Si possono vendere i propri prodotti e servizi senza valorizzare la propria storia e identità?

Come  fa  una impresa a definire e illustrare al mercato il proprio valore e identità?

In un percorso di analisi organizzativa, la decodifica del “DNA aziendale” richiede tempo, sincerità, capacità di affrontare l’indagine che si protende nella memoria storica dell’impresa.

A differenza delle indagini o check-up tradizionali, con la stesura di una case-history si va alla ricerca dell’”anima” dell’impresa, dei suoi  “sorgenti” e motivi ispiratori che costituiscono la linfa vitale della sua esistenza attuale e futura.

Un metodo consiste nello scrivere, con l’aiuto di una guida esterna, un writer o ghostwriter esperto  in comunicazione aziendale,  “la storia” dell’azienda.

Questo lavoro consiste nella stesura di una “autobiografia aziendale” che comporta uno “stretching della memoria” di cui la psicologia moderna ha colto e sfruttato gli effetti educativi e persino terapeutici.

I dati per la scrittura della storia vengono raccolti e censiti mediante interviste ad hoc alle persone più rappresentative dell’impresa stessa, a cominciare naturalmente da quel “giacimento di memorie” rappresentato dal titolare e dai suoi più stretti collaboratori.

Il racconto della propria esperienza valorizza  le conquiste e i risultati conseguiti, consegnandoli alla memoria collettiva della comunità imprenditoriale, economica e sociale del territorio, e non solo.

Un libro che presenta la storia dell’impresa è il  miglior biglietto da visita, perché racconta e illustra il suo identikit, il suo percorso di crescita, la sua serietà e affidabilità, stimolando fiducia e fidelizzazione.

E’ inutile  possedere delle capacità, delle competenze, se gli altri (i clienti futuri) non le conoscono.

La biografia aziendale è un modo non “spot” e non affatto sbrigativo, per presentarsi e “raccontarsi al mercato”: è una testimonianza che se non è troppo autocelebrativa, riesce a comunicare meglio di ogni espediente pubblicitario ciò che una organizzazione può produrre per il mercato.